Methodiek
Bij de training Interculturele Sociale Vaardigheden staat oefening van concrete situaties en het leren van elkaar centraal.
De persoonlijke ervaringen van de deelnemers hebben een belangrijke rol tijdens de cursus.
De training is sterk ervaringsgericht. Vanuit een theoretisch kader staat het oefenen van (nieuw) gedrag steeds centraal, zowel tijdens de trainingssessies als in de praktijk van alledag, in de vorm van concrete en persoonlijke actieplannen.
Sessies
Er wordt gewerkt in kleine groepen.
Op deze manier wordt meer ruimte gemaakt voor het delen van de eigen ervaring. Feedback vormt een belangrijk hulpmiddel om deelnemers bewust te maken van het effect van (non)verbaal gedrag.
Tijdens de training zullen de diverse onderwerpen met elkaar worden verbonden, en toch apart geanalyseerd, zodat de complexiteit van de relaties in een maatschappij met verschillende communicatiecodes in verschillende perspectieven wordt begrepen.
Schriftelijk materiaal wordt uitgedeeld dat als ondersteuning en naslagwerk dient.
De sessies zijn “open end”, en bieden de mogelijkheid om eigen ideeën in kaart te brengen.
Na iedere sessie wordt een gemeenschappelijke lunch georganiseerd, zodat meer persoonlijke uitwisselingen tussen de deelnemers mogelijk worden gemaakt en netwerking en samen projectenplannen wordt gestimuleerd.
Voor ieder onderwerp zijn 2 sessies van 3 uur ingepland: een sessie voor theoretische inzicht, en de andere voor oefeningen.
Iedere sessie begint met een lichamelijke oefening (ontspanning, warming-up of lichamelijke bewustwording).
Deelnemers ontvangen na afloop een certificaat.
Aanvullende activiteiten
Een keer per maand wordt een excursie georganiseerd om gezamenlijk een (multi)culturele organisatie te bezoeken.
Sociale instanties als
Vrijwilligers Centrale, Kamer van Koophandel, Dienst Werk en Inkomen, Ondernemershuizen.
Belangenbehartiging organisaties zoals:
vrouwen-, ouderen-, homo-, of migranten organisaties.
Religieuze instanties zoals
kerken, synagogen, moskees, enz.
Formaat
Duur:
De activiteiten van de curus zullen 5 maanden in beslag nemen .
Frequentie:
Een wekelijkse sessie van 3 uur.
Aanvullende activiteiten:
Een maandelijks samenkomst van 3 uur.
Totaal uren cursus:
75 (2 sessies per onderwerp + 1 aanvullende samenkomst per maand)
Trainingsonderdelen
Onderwerp 1:
Intercultureel Communiceren
De rol van de cultuur binnen de communicatie begrijpen.
Het belang daarvan in een multiculturele context.
Beelden, aannames en vooroordelen over andere culturen.
Diversiteit van communicatie- patronen en stijlen.
Onderwerp 2:
Niet verbale communicatie
De culturele variabelen leren herkennen.
Er zijn binnen iedere cultuur vragen die op verschillende manieren beantwoord kunnen worden. Bijvoorbeeld:
Is verandering een positief of negatief verschijnsel? Voor het individu, voor de maatschappij, voor de familie.
Is autoriteit positief of negatief? Voor het individu, voor de maatschappij, voor de familie.
Wat is belangrijker? Zijn, doen, hebben? Voor het individu, voor de maatschappij, voor de familie.
Methodes om de culturele variabelen in de communicatie te kunnen identificeren.
Het gaat erom een methode te ontwikkelen om de culturen waarmee een persoon in contact is te kunnen analyseren en begrijpen.
Gedragsverschillen (oorzaken van gedragsverschillen, machtsafstand/gezag, individueel en groepsgevoel, (on)zekerheidsgedrag)
Onderwerp 3:
Beleefdheidsvormen en de behoefte aan communicatie inhoud te decoderen
Normen, rituelen en taboes van specifieke culturen studeren.
Door praktische oefeningen zullen verschillende culturele codes duidelijk gemaakt worden, zodat decoderen van inhoud wordt mogelijk.
Culturen waar je geen NEE kan zeggen.
Deelnemers zullen aan de hand van hun ervaring van de eigen cultuur actief aan dit onderwerp inhoud geven.
Onderwerp 4:
Etnocentrisme versus Interculturaliteit
Normen en waarden van de eigen cultuur als niet absoluut te leren zien - in de zin van niet dezelfde normen en waarden van personen van andere culturen verwachten.
Voor- en nadelen van alle normen- en waardensystemen.
De mogelijkheid bestuderen van niet altijd op dezelfde manier reageren op situaties.
Theoretisch inzicht en achtergronden van verschillende culturen.
Verschillende elementen die bij het ontwikkelen van normen en waarden invloed hebben.
Onderwerp 5:
Voorspeelbare moeilijkheden in de communicatie met andere culturen
Potentiële obstakels in de communicatie met andere culturen.
Culturele schok bij cultuurverandering en adaptatieprocessen.
Eigenschappen van de culturele houding identificeren die de efficiency van de communicatie kunnen beïnvloeden.
Verschillende stappen van de emotionele reacties ten opzichte van andere culturen en hoe de culturele impact te minimiseren.
Onderwerp 6:
Strategieën en rituelen die bij culturen gebruikt worden
Culturele interpretatie van gedrag gebaseerd in de verschillende plannen en aspecten van de communicatie.
I.v.m de verschillende vormen van verbale en niet-verbale communicatie die bij verschillende culturen worden gebruikt, zullen de daarbij horende sociale vaardigheden van de verschillende culturen in het licht gebracht worden: motivatie- en overtuigingsmethoden, constructie van argumenten, oplossing van problemen, het nemen van beslissingen, onderhandeling, bemiddeling en de uitkomst van conflicten te beïnvloeden.
Bij de praktische oefeningen, zullen genoeg kansen zijn om de communicatieve vaardigheden van verschillende culturen te kunnen herkennen.
Onderwerp 7:
Culturele waarden en communicatiesystemen
De invloed van de communicatiesystemen die in op verschillende niveaus van het sociale leven worden gebruikt.
Gebaseerd op presentaties en rapporten van de deelnemers, zullen verschillende multiculturele groepen worden gevormd, die zullen de invloed van de sociale vaardigheden van verschillende culturen analyseren op verschillende niveaus van het sociale leven, zoals opvoeding, bedrijfsleven, zorg, politiek, enz.
Onderwerp 8:
Bewustwording van de eigenschappen van de eigen cultuur
Analyse van de positieve en negatieve aspecten van de eigen cultuur, in het perspectief van de communicatie in een multicultureel context.
Bewustwording van de do’s en don’ts van de eigen cultuur.
Mogelijke beperkingen om aan andere culturen te adapteren en de eigen resultaten optimaliseren.
Mogelijke winst bij adaptatie aan andere culturele contexten.
Onderwerp 9:
Do’s en Dont's in Nederland
Nederlandse gewoontes, meningen en gedragsvormen die migranten oncomfortabel kunnen maken.
Culturele verschillen in gedrag en begrip.
Belangrijke problemen die zich kunnen presenteren in de aanwezigheid van extreem verschillend gedrag.
Behoefte aan adapteren aan andere culturele begrippen en gedragcodes.
Verrassende aspecten van de Nederlandse cultuur, zoals opvoeding, school systeem, medisch systeem, drugs en alcohol, seksuele vrijheid, prostitutie, religieuze en spirituele belevenissen
Onderwerp 10:
Zelfwaardering, zelfbeoordeling en zelfbeheersing
De gevoeligheid over de impact van het eigen cultureel gedrag en communicatievormen vergroten.
Ethische onderwerpen binnen de interculturele communicatie.
De behoefte aan extra sensibiliteit in de communicatieprocedures bij mensen met een ander waardensysteem.
Inburgerings strategieën.
Professionals
De sessies worden gegeven door ervaren professionals, eventueel in samenwerking met vertegenwoordigers van andere organisaties.
• Interculturele Communicatie
• Maatschappij en integratie
• Communicatie vaardigheden
• Psychologie
• Vergadertechinieken
• Onderhandeling en mediatie
• Ontspanningstechnieken
• Creativiteitsontwikkeling
• Teambuilding
• Niet verbale communicatie
Assistenten
De assistenten die de uitvoer van de activiteiten coördineren en de begeleiders helpen zijn stagiaires uit Nederlandse universiteiten en hoge scholen, en ook uit universiteiten van verschillende landen van de Europese Unie, in het kader van de Erasmus Mobility en Leonardo da Vinci regelingen.
